东航坠机事件中,根据国家民航总局发布的航空事故救助管理办法,对于遇难者家属的赔偿,按照以下两种方式进行:
1. 保险赔偿:南航会给在航班上遇难的乘客(包括外籍旅客)投保乘客人身险,其中包括意外死亡险、意外伤残险等。
遇难者家属可向航空公司申请理赔,航空公司接受理赔后,将联系保险公司对接理赔事宜。
2. 探亲赔偿:在航班上遇难的乘客所在的家庭、亲属可按照国家规定向南航提出探亲申请。该项赔偿为最高2万元人民币,取决于申请人数、协商结果、依据的规定等因素。此外,南航每年都会给遇难者家属进行慰问,向他们表示诚挚的道歉,并协助家属处理相关手续。总的来说,南航将采取负责任的态度,全力支持家属,帮助他们妥善处理后续事宜。