东航超售补偿标准

2024-01-16 00:14:37 185次

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东航超售补偿标准希望能解答下

赫顿百知

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2024-01-16 00:14:37

超售是比较经常出现的；有一定的补偿，一般是里程、现金等的补偿，根据航空公司不同有一定的差异；补偿是各航空公司的规定，不能讲价，但是可以获得最低200元、最高票面价格的赔偿，具体还是要看改签航班的延误时间来定。

一、超售原因：机票超售指的是为了避免旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成资源虚耗，从而为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。一般超售比例为3%到5%。

二、补偿：1、四川航空规定，一旦机票超售，旅客除免费退票外还可获得300元补偿；若旅客改签后续航班也可获得300元至800元的补偿；改签的后续航班等待时间在2小时～4小时的，免费提供宾馆休息服务。

2、春秋航空承诺，机票超售时会给旅客提供200元现金补偿，提供免费退票和改签服务，若改签的后续航班等待时间超过4小时，提供免费住宿。

3、海南航空、山东航空规定，因机票超售无法登机的旅客，可免费退票并获得票面价格30%的补偿，如果补偿金额低于200元则按200元补偿；旅客改签后续航班也可获得经济补偿。

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2024-01-16 00:14:37

国内各家航空公司不同。

如果退票，航空公司都会免手续费，同时给予一定的现金补偿，比如春秋航空、海南航空、山东航空等，补偿200元；四川航空补偿300元；南方航空根据延误时长和航程，国内航班等待后续航班4小时以内补偿350元；

4小时以上450元。

如果改签后续航班，根据等待时间不同，补偿标准也不同。海航等待4小时以内，按票面价格30%补偿；

4-8小时按60%补偿，8小时以上按100%补偿。用餐时间还将为旅客免费提供餐食和饮料。深圳航空补偿标准和海航基本相同。山东航空则（等候时间同海航）按30%、50%、80%标准补偿。

四川航空等待2小时以内补偿票价的20%或300元；2-4小时补偿票价的30%或500元；4-8小时补偿50%或800元；8小时以上，补偿100%或1年期同航线机票1张。

春秋航空等待4小时（含）以上时，为旅客免费安排带盥洗设施的标准间，免费提供机场至酒店的地面往返交通。