要向亚马逊申请赔偿。
哪些情况下可以向亚马逊索赔1、入库差异卖家在实际发货过程,实际入库数量与发货数量会存在差异,例如数量不够、物流验货有问题被退回(标签、海关要求等)都有可能导致库存差异。
2、在亚马逊仓库损坏或丢失的库存亚马逊FBA损坏和丢失的索赔政策包括以下情况:· 商品在亚马逊仓库丢失和损坏;· 从仓库配送到买家途中损坏或丢失;· 货物在运送至亚马逊仓库的途中损坏或丢失;除此之外,还有“买家退货”,例如退款后客户未退货、退货后未更换、退回的商品无法再销售,以及“亚马逊物流费用错误”,即同一个产品在FBA入库中,会因为销售种类,产品重量和尺寸的测量误差,被多收取运费等问题,也可以向亚马逊索赔。