拜访客户需要做哪些准备

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拜访客户需要做哪些准备希望能解答下

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1、服饰得体,注意形象。

在拜访顾客时首先应该注意的就是个人形象。穿着一定要得体,应该根据拜访的对象和场合不同选择合适的服饰。拜访顾客时衣冠不整不仅给自己的形象扣分,同时也是不尊重别人的表现。

2、遵时守约,保持诚信。销售人员一旦与顾客约好了时间,就要恪守约定,如果有事一定提前跟顾客沟通好,如期而至,不能迟到或者早退。在商定前就要想好临近今天的行程安排,除非有不得已的原因,尽量不要随意更改约定。

3、入门有礼,优雅大方。在敲门或者摁门铃的时候一定注意摁门铃的时候时间不要太长,敲门的时候声音不要太大太快。在摁完门铃或敲完门以后向后退几步,给对方开门留出空间,不能擅自闯入。

4、举止文明,态度自然。在拜访之前要想好此行的具体事宜,不能在与顾客交流中卡壳,在拜访过程中要站有站相坐有坐相,坐姿端正,站姿挺拔,让对方看到自己很正派。初次见面的时候握手要身子低下去,交谈中声音不要太大,也能能乱抖乱动。

5、开门见山,抓住重点,销售者一定要对产品深度了解,在销售工作中,为了不给顾客浪费时间,所以介绍的时候一定抓住重要,先把产品的关键介绍出来,如果客户有需要的时候再具体讲述。

6、掌握时机,适时告辞。再拜访过程中一定要懂得察言观色,把握好的时机讲,如果对方听着不耐烦了或者是临时有事的时候,一定要做出改变,切不可只自顾自的讲起来没完。扩展资料:注意事项:1、提前与客户约好拜访时间。:拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。

2、拜访客户的时间也很有讲究。上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错,另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。

3、对不同的客户,在不同的时间段内,根据客户不同的需求,拜访者的人数是不一样的。如果是一般性质的拜访,或者是不需要太多技术含量的拜访(比如专业知识要求不多,只要简单进行营销沟通即可的拜访),拜访者的人数就是一人即可。

4、遵守客户公司的规章制度:很多公司对来访人员都要求做来访登记,即使我们已经和客户建立了很好的伙伴关系,也要认真填写好来访登记,这是一个基本的职业道德素养。

其他答案

①计划准备

计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,销售人员要提前做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。

②资料准备

知己知彼百战不殆!要尽可能了解更多的顾客情况。在拜访之前,你能拿到更多的客户的情报,你在跟客户沟通的时候,就能更加的从容,也能更好的分辨客户在沟通中给你提供的信息。

③外部准备

第一次会见客户一定要保持一个得体的装扮,因为第一印象的好坏90%取决于仪表。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象,让顾客觉得公司很正规,企业文化良好。

④工具准备

调查表明,销售人员在拜访顾客时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

⑤开场白准备

好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。开场白设计的最重要的一点是合理的时间把控,一般来说控制在30秒左右最为合适。然后,根据约定时间会见客户,进入跟客户的沟通环节。

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