fabi销售的法则:1、赢得信任。
营销建立的第一步是把自己推销给客户,在话术上要侧重专业、服务、语言三个方面。如果客户对销售员这个人都不认可又怎么可能在这个销售员这里完成订单呢。信任是一切销售完成的前提。
2、了解需求。问清客户实际购房需求和用途并充分了解客户的基本情况。可以采用预设话术等方式。鼓励客户表达是很好的一种办法,当客户不能主动表达时,我们应该给予“预设话术”激发,引导客户聊我们想要知道的信息。
3、匹配卖点。一定要针对客户的差异化定制需求来匹配房产的某些卖点,有针对性地实施推荐话术。在需求分析之后我们销售人员就可以根据分析结论来匹配产品卖点中对客户决策有直接影响的因素了。这时候的推荐一定是有的放矢的,不但更容易戳中客户的痛点,而且有助于提升客户对我们专业度的认知,强化信任。
4、搭建场景。在客户对房产和价格了解的基础上,运用FABI的话术技巧,构建未来美好生活的场景。如果客户对产品的功能性、价格都没有问题时,解决犹豫的最好办法就是搭建场景。
5、适时逼单。当客户对房产具有较高的意向度和较低的异议时,及时运用话术实施逼单以完成销售。