前台接待工作流程
早班:1、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格
3、与客房部枋对最新房态
4、及时补充前台工作所需物品
6、热情接待到店客人,协助大副或主管做好催收等其他工作
7、给客人办理入住、换房、换价等手续,并做好登记
8、与销售人员密切联系,时刻关注vip客人和团队客人
在酒店如何快速的做客房,麻烦给回复
前台接待工作流程
早班:1、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格
3、与客房部枋对最新房态
4、及时补充前台工作所需物品
6、热情接待到店客人,协助大副或主管做好催收等其他工作
7、给客人办理入住、换房、换价等手续,并做好登记
8、与销售人员密切联系,时刻关注vip客人和团队客人
首先你要先了解做客房的八字方针:进,撤,铺,抹,洗,补,吸,检。只有先按程序做才不会做漏任何一项!等到程序变成你的习惯时自然就快了!
做客房主要掌握技巧,比如卫生间有一些东西不是很脏的话擦干或两到三天用全能水洗一次就行即可,就算是你们领班或主管都查不出来!但像洗手盆这些就必须每天洗!要懂的辨别什么东西是可偷懒,什么东西是不可偷懒的!总之一句话:熟能生巧
做客房是宾馆服务人员的基本服务技能,要想快,第一必须多联系,做到熟能生巧。第二要专业培训,保证工序合理合规,最节省体力和时间。
酒店如何快速的做客房,才到酒店工作,一定要多学多看少说话,掌握酒店运行状况,了解酒店思路,学有所长自然能够快速做客房。
1. 准备好清洁用品:准备好酒店规定的清洁工具和清洁用品,如保洁车、吸尘器、清洁剂、除尘器和拖把等。
2. 先开窗通风:进入房间后,先打开窗户通风,以保证房间空气流通。
3. 做卫生:先对厕所、浴室和洗手池进行清洁打扫,然后清洁客房里的其它物品,例如床、窗帘、地毯和家具等。
4. 更换床上用品:更换床上用品,包括床单、被套和枕套等,并将旧的床上用品放入脏衣篮或或袋子里。
5. 整理物品:整理房间内物品的摆放,将垃圾桶清空并更换垃圾袋。
6. 最后扫地:最后使用吸尘器或拖把对整个房间进行仔细清洁和消毒,确保房间干净整洁。