问乘务员学什么内容

航空基础知识：包括航空器构造、航空气象、航空导航、航空安全等方面的知识。

乘务服务知识：包括乘务员的职责、服务流程、客舱管理、应急处置等方面的知识。

航空英语：作为国际通用语言，航空英语是乘务员必须掌握的重要技能。

社会科学知识：包括心理学、管理学、人际关系等方面的知识，以提高乘务员的综合素质和服务能力。

实践教学：包括模拟机培训、实习、应急演练等方面的实践教学，以提高乘务员的操作技能和应急处置能力。

文化提升类课程：大学语文、大学英语、中外民俗、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆(化装)技巧与形象设计、茶艺、跨文化交际(英)

主要实践性教学环节 广播(播送)电视栏目主持、礼宾接待、形象大使、演艺实践;公益广告拍摄;国内各项技能大赛;各铁路公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;专业艺术比赛等。

乘务知识类课程：机场的航空运输服务(办事)与管理(办理)、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务(办事)、航空服务(办事)礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务(办事)心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理(办理)等。

高铁乘务员主要学习以下课程：

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售。