求物业管理文员实习日志

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我是一名学物业管理专业的在校学生;2008年7月12日开始,开始在重庆一家物业管理公司实习。

真正的把平时学的理论运用到实践中!发现理论与实际的差别好大啊!首先,从最开始在客户中心实习,熟悉基本的前台工作,从接电话到管理档案!发现很多工序都存在着很多问题,工作程序繁琐,很多都没建立电子档案。所以影响了整个工作效率。此外我也认识到整个客户中心是一个管理处的核心部门,他直接协调到各个部门的工作,使得整个管理工作能有效快捷的完成。其次我到置业公司财务部帮忙做数据统计。从中我发现一个物业管理公司如果没有自己独立的财务部门,很多关于资金的流入流出过程很麻烦,还需要每月都去对账。耗费了大量的人力成本。同时办事的效率也受到影响!最终我还是长期在物业管理公司行政部做行政文员,主要负责员工档案、员工社保、以及相应的文件档案的记录与存档,工作很繁琐很杂,从中我更能与直接的管理层接触,了解到他们的管理思想与做事风格。让我真正的接触到管理。但是他并不和我想象的一样。以前上学的时候经常说物业管理是一个新兴的行业,是21世纪的朝阳产业,当时还对自己以后可能从事的职业充满信心,可是但我真正接触这一行时,让我很失望!觉得目前内地的物业管理发展还很欠缺,在大多数老百姓眼中觉得物业管理就是收收费什么的,做做清洁,安排几个保安看看大门而已。他们还觉得一月1块钱1平米的物管费太贵了。欠费情况很普遍,特别是公摊水电费更是个大问题,这也是重庆目前的普遍的状况,很多物业管理公司都要靠地产公司支持!更谈不上什么盈利了!所以从我实习到现在,我再次在审视自己的人生定位,这个行业有没有前途,适不适合我自己。自己是否对这个感兴趣!

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