客人在酒店洗澡摔伤的,酒店内设施有问题,具有过错的,应当承担一定的赔偿责任,具体责任比例大小,按过错程序来判断。
如果酒店没有过错,完全是由于客人自己原因摔伤的,酒店不承担责任。消费者在酒店浴室摔伤,酒店应承担赔偿责任。根据我国相关法律的规定,消费者在接受服务时,经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务,导致消费者人身财产受损害的,经营者负有赔偿责任。酒店的赔偿范围应包括:医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费造成残疾的,还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。