外卖洒了怎么报餐损

2024-01-17 14:54:57 175次

问题描述：

外卖洒了怎么报餐损希望能解答下

赫顿百知

教育行业语言表达教师，每日分享教育知识。

2024-01-17 14:54:57

可以采取以下步骤申请赔付。

首先，应立即与外卖平台联系，并提供相关证据，如照片或视频，证明餐食的损坏情况。其次，应详细描述损失的性质和价值，并提供订单号和骑手的信息。最后，应与外卖平台协商解决赔偿事宜，要求平台追究骑手的责任并赔偿商家的损失。应保留所有相关证据以备后续使用。

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2024-01-17 14:54:57

只需通过商家后台的“待处理”选项找到“餐饮赔付”选项，提交相关订单申请，申请赔付的时间限制为顾客退款后的48小时内，这样既保障客户的权益，又确保商家自身的损失得到合理赔偿。

如果平台专员判定未通过不予以赔付，商家可以在专员判定后的120小时内重新申请赔付。