中通快运货物损坏怎么投诉

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任何一家快运公司损坏了所承运的货物,作为买方,首先要与卖方及时沟通情况,拍摄被损货物图片并发给卖方,等待卖方的意见。

如果卖方处理意见与你不能达成一致,方可在购物平台打开投诉窗口进行投诉,你无需直接与快运公司发生接触。因为,快运公司的委托承运方是卖方,只有卖方与快运是合约关系,索赔行为只能由卖方向承运方发起。所以,一般情况下,由卖方一边退款给买方,一边与承运方达成赔偿意见。

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