1.首先本身国家对此是没有什么法律依据的,如果超市里也没有对应依据那么顾客是不能要求超额赔偿的。
2.由于本身出现工作失误是自己的原因那么顾客要求赔偿也能够理解,建议与顾客协商出一个双方都接受的赔偿额度。 3.对顾客首先要表达自己的歉意,请求对方理解,然后多说好话。 4.最后如果顾客胡搅蛮缠、非要天价索赔可以报警然后让警方进行调解。
超市收银误扫多收费顾客要求索赔怎么办急求答案,帮忙回答下
1.首先本身国家对此是没有什么法律依据的,如果超市里也没有对应依据那么顾客是不能要求超额赔偿的。
2.由于本身出现工作失误是自己的原因那么顾客要求赔偿也能够理解,建议与顾客协商出一个双方都接受的赔偿额度。 3.对顾客首先要表达自己的歉意,请求对方理解,然后多说好话。 4.最后如果顾客胡搅蛮缠、非要天价索赔可以报警然后让警方进行调解。
按照新消法因收银员失误多收顾客钱,顾客不可以要求一赔十,只能赔礼道歉,退回多收金额。