饿了么超时30分钟有赔偿吗

2024-01-18 14:30:58 89次

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饿了么超时30分钟有赔偿吗急求答案，帮忙回答下

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2024-01-18 14:30:58

如果配送超时超过30分钟,饿了么会给用户提供超时赔付。

如果订单是普通订单,则按照送达时间和配送费用收取超时费,赔付金额为配送费的8%。如果订单是夜间配送或者是送餐到指定地点,则不收取超时费。如果是由于商家原因导致的超时,饿了么会给商家进行赔付,赔付金额为订单支付金额的30%。如果是由于骑手原因导致的超时,则由骑手承担责任,饿了么不进行赔付。

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2024-01-18 14:30:58

饿了么超时30分钟有赔偿措施。如果骑手超过30分钟未送达，用户将获得相当于订单金额不超过10元的赔偿，以饿了么红包的形式返还给用户。

这个赔偿措施旨在体现饿了么对用户服务质量的承诺，提高用户满意度。然而，赔偿金额较低，且需要用户提出申请，因此仍然有一定局限性。但饿了么会不断努力提高配送效率，减少超时情况的发生，以提供更好的配送服务。

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2024-01-18 14:30:58

有赔偿

具体赔付规则如下：

1.订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上，赔偿订单实际支付金额的10%。

2.订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上，赔偿订单实际支付金额的30%。

3.订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上，赔偿订单实际支付金额的70%