中通快递被退回如何赔偿

2024-01-18 15:11:54 298次

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中通快递被退回如何赔偿，麻烦给回复

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2024-01-18 15:11:54

1、当快件发生丢失、损毁或少件，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。

对其他损失或间接损失，中通快递不承担赔偿责任; 2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整; 3、快件发生丢失、损毁或少件，免除本次服务费用(不含保价等附加费用); 4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责。二、中通快递赔偿流程 1、客户投诉 2、公司调查核实 3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任 4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书” 5、“责任事故备案表”交由上级领导签字 6、上级领导同意后向财务申请费用 7、支付客户，并回访客户满意度

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2024-01-18 15:11:54

1、商家和快递有协议的，货物发出去后，如果买家拒签，买家和商家都不用承担运费。

2、货到付款的，买家拒签后，买家需要支付单程运费。

3、货物发出去，买家需要修改地址，造成的退回，运费由卖家承担。

4、超区地址不送货造成货物退回的，运费卖家承担。

5、超时联系不上收件人，造成货物退回的，运费卖家承担。

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