收到菜鸟驿站短信说快递损坏

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收到菜鸟驿站短信说快递损坏急求答案,帮忙回答下

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如果客户收到菜鸟驿站短信或者电话通知快递包裹有损坏的情况,可以去驿站看看什么情况,因为快递包裹在运输过程中难免会发生挤压变形,客户可以去当面验货,如果只是外包装破损内物完好无损可以签收,但是如果内物破损可以直接拒收退回,也可以和快递公司协商。

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