快递丢件怎么赔偿买家

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快递丢件怎么赔偿买家,麻烦给回复

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当快递发生丢件时,卖家应首先与快递公司沟通确认丢件情况。

一旦确认无法找回,卖家应根据买家的订单金额进行全额退款或重新发货。如果买家有额外损失(如特殊商品、定制产品等),卖家应与买家协商额外的补偿措施。在整个过程中,卖家应保持透明和积极的沟通态度,确保买家的权益得到妥善处理。

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