高铁乘务员专业学些什么

2024-01-11 13:12:26 111次

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一般高铁乘务员学习的内容是高速铁路客运乘务专业主要有铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等课程。

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⾼铁乘务员专业主要学习动车乘务；铁路客运运营与管理；轨道交通运营管理；铁道车辆运营与检修；地铁定向培养班；高铁定向培养班；有轨电车定向培养班；铁道工程技术；铁道运输管理。

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一般高铁乘务专业要学习的主要课程：铁路客运组织、铁路货运组织、铁路行车组织、铁路站场及枢纽、铁路运输设备、铁路运输调度指挥与统计分析、铁路运输规章与安全、集装箱运输、铁路运输经济法规、客运实训、货运实训、行车实训等。

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《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》