京东自营退货要收8元吗

2024-01-20 13:33:36 150次

问题描述：

京东自营退货要收8元吗急求答案，帮忙回答下

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2024-01-20 13:33:36

不要。

自营退换取件，不需要出任何费用，只要将物品交给快递人员即可，另外上门取货时候要给买家一张退货单据。退货/换货京东运费的算法：1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：1)在取件范围内，可免取件费。

2)客户也可以采取自行发货寄回，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京东京豆、券或者余额方式返回，如非平台造成的运费，钻石用户将以京豆、券的形式报销。

2、单免：即上门取件付费，寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

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2024-01-20 13:33:36

购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件。

如果是7天无理由或者客户自己原因造成退货，运费一般是8元，大的东西，家具家电就30或50不等。钻石用户就算无理由退货也是全免运费