骑手超时了顾客有补偿吗

2024-01-20 19:35:53 115次

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骑手超时了顾客有补偿吗求高手给解答

楠楠家庭教育

十二年教育机构从业者，教育学硕士，服务教培机构2000+

2024-01-20 19:35:53

有赔偿的。

按照理赔规则，只要外卖没按约定时间送到，用户就能立刻获得赔偿，外卖延误时间越长，用户获得的赔偿就越多，甚至可以不用买单。只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折；延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折；如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单。

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2024-01-20 19:35:53

骑手超时顾客有没有赔偿，要看顾客订单有没有购买准时宝之类的保险，如果有购买的话还要看超时的时长有没有达到赔偿标准，因为平台是允许骑手在一定范围内超时的，只有超时太久保险才会生效赔付。