铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》包括：1、注重质量，讲究信誉在市场竟争日益激烈的今天，质量和信誉等于企业的生命。
铁路同样需要依靠质量和信誉去开拓和扩大市场份额，这也是铁路对国家、对人民负责的表现。
2、尊客爱货，热情周到它集中体现了“人民铁路为人民”的宗旨和铁路员工爱国家、爱人民的高尚情怀。
3、遵章守纪，保证安全遵章守纪、保证安全是维护铁路企业利益、社会利益、旅客货主利益以及铁路员工自身利益的需要，是四者的有机统一。
4、团结协作，顾全大局团结协作、顾全大局，是铁路运输生产的特点决定的，是集体主义的具体体现。
5、艰苦奋斗，勇于奉献—— 1639 我国铁路事业要跟上科技、经济与时代发展的步伐，需要广大铁路员工艰苦奋斗，勇于奉献。
6、廉洁自律，秉公办事铁路是人民的铁路，只能为人民谋利益、行方便，这也是维护铁路企业良好形象的重要保证。
7、爱路护路，尽职尽责铁路的一切设施，都是国家财产，也是铁路员工赖以从事生产的必要物质条件，铁路员工有义务爱护铁路的一切设施；同时，这也是铁路员工热爱本职、忠于职守，具有敬业爱岗精神的一个重要标志；为了搞好铁路治安综合治理、维护铁路运输正常秩序，也要求员工遵守这一规范。8、率先垂范，当好公仆
