苹果手机自燃怎么赔偿

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消费者购买的苹果6PLUS手机正常使用两年后突然自燃爆炸。

苹果公司并不支持消费者退一赔三的诉求,只答应更换一部新手机。同时要求消费者将手机寄回厂家,待公司检测之后才能赔偿。消费者认为,这种既是裁判员又是运动员的做法不公平。

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