商家未在规定时间出餐,导致餐品刚制作好以后顾客申请退款。
骑手未取餐状态下,此订单商家承担退款损失,商家也可以自己和顾客沟通送达问题,不予退款,如果顾客执意退款那么必须要退,而且商家承担损失。
商家出餐慢导致超时谁的责任希望能解答下
商家未在规定时间出餐,导致餐品刚制作好以后顾客申请退款。
骑手未取餐状态下,此订单商家承担退款损失,商家也可以自己和顾客沟通送达问题,不予退款,如果顾客执意退款那么必须要退,而且商家承担损失。
如果商家自己出货太慢,导致客户闹心最后被投诉了,那源头是商家自己的责任,应该商家自己赔付这单,而不应该是骑手的责任。