一、共情设计思维过程的第一阶段是：获得对你正试图解决的问题的共情理解。
这涉及咨询专家、通过观察、参与和理解用户的经历和动机，以及将自己沉浸在物理环境中以更深入地了解所涉及的问题。 共情这种方法，对于像设计思维这样的以人为本的设计过程至关重要，共情让设计思考者可以抛开他或她自己对世界的假设，以深入了解用户及其需求。根据时间限制，在这一阶段大量信息被收集，以便在下一阶段中使用，研究者可以对用户的需求，以及该特定产品开发背后的问题形成最佳理解。
二、确定（问题）在确定问题阶段，你可以把在共情阶段创建和收集的信息集中在一起，之后分析你的观察结果并对其进行综合处理，以便确定你和你的团队已构建的核心问题。
三、形成概念在设计思维过程的第三阶段，设计师已经准好开始产生想法。您已经在共情阶段理解了你的用户和他们的需求，并且你已经在确定问题阶段分析和综合了你的观察结果，并以人为中心陈述了问题。
四、制作原型设计团队现在将创造一些价格低廉的产品或产品中特定功能的缩减版本，以便他们可以调查前一阶段确定的问题的解决方案。 原型可以在团队本身、其他部门或设计团队之外的一小部分人员中，进行共享和测试。 这是一个实验阶段，目的是为前三个阶段发现的每个问题找出最佳解决方案。
五、测试设计师或评估人员，使用原型设计阶段确定的最佳解决方案，严格测试整个产品。 这是5阶段模型的最后阶段，但是在迭代过程中，测试阶段产生的结果，经常用于重新定义一个或多个问题，并告知用户的认知、使用条件、人们的思维方式、 行为、感受。即使在这个阶段，更改和改进仍然在持续进行，以得到最好的解决方案，并尽可能深入地了解产品及其用户。
