酒店对长住客人和回头客的服务应该着重于个性化定制服务,为他们提供更加舒适和便捷的居住体验。
例如,为长住客人提供定期清洁服务、免费洗衣服务、健康餐饮选择、个性化床上用品等。对于回头客,酒店可以为他们提供专属优惠、定制化行程规划、免费升级房型、私人管家服务等。通过这些创新服务,酒店能够增强顾客忠诚度,提升顾客满意度和口碑,从而获得更多的回头客和长住客人。
酒店对长住客人和回头客的服务应有哪些创新希望能解答下
酒店对长住客人和回头客的服务应该着重于个性化定制服务,为他们提供更加舒适和便捷的居住体验。
例如,为长住客人提供定期清洁服务、免费洗衣服务、健康餐饮选择、个性化床上用品等。对于回头客,酒店可以为他们提供专属优惠、定制化行程规划、免费升级房型、私人管家服务等。通过这些创新服务,酒店能够增强顾客忠诚度,提升顾客满意度和口碑,从而获得更多的回头客和长住客人。