查询主体可以通过登录互联网服务平台或交管12123手机APP后,输入查询凭证上的事故编号和查询码查询事故处理进度。
根据《道路交通事故处理程序规定》(公安部第146号令)、《道路交通事故处理工作规范》相关规定,查询内容包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解、逃逸事故侦办等处理进度,以及道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论等处理结果。注意,涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的,不提供事故处理进度和结果网上查询服务。四是查询期限。事故结案后超过1年的,系统自动将事故查询凭证置为无效,不再提供用户查询该事故处理进度和结果。