作为一个消费者,在饭店消费,就应该享受到应有的服务,而其中最主要的是可口、卫生的饭菜。
如果在饭菜中吃出头发,饭店方通常的做法是: 1、重做那道菜; 2、重做那道菜,并免费; 3、另外赔偿,给你所有的餐饮消费总额打折扣。具体折扣,一般由消费者和店方协商。 4、有精神损失的,可另外要求赔偿。 如果协商没有结果,或者发生争执,消费者可以拨打12315、96315投诉到消协。 当然,消费者有时候也要适当体谅饭店方面的难处,得理还需能饶人,提出的要求也不能太过分,太离谱。 否则,饭店方面也是有理由拒绝赔偿的。消费者协会是保护消费者的合法权益的,但却是不会偏袒不讲理的消费者的!