乘客行李受损如何安慰求高手给解答
熠佑教育
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2024-01-22 16:17:01
尊重旅客，请问出示一下你的身份证，当时的乘机凭证，还有托运行李的小票。
我们工作人员会为您出具行李事故记录单，上面有详细地您的航班、日期、航程、行李里面的物品、包括破损的程度，再根据这些为您理赔。根据旅客所搭乘的国际航班和国内航班不同，行李损坏的赔偿金额也有所区别，搭乘国际航班，赔偿可以分为两种情形，如果您搭乘的是《蒙特烈尔公约》调整范围内的航班，托运行李的损失是按照实际损失来赔偿的当时就可以理赔，如果不可修复的话，我们可以为您赔偿新箱子或者折合成现金为您赔偿，如果说您的箱子还可以修复，只是轻微破损，我们的赔偿是在50到200元不等，但是肯定有的旅客对这个赔偿金表示不满，这样我们就只能联系航空公司，来授权赔偿金额和旅客达成一致。行李损坏后，如果对航空公司的理赔结果不满意，您可以拨打电话12326，向民航服务质量监督部门予以投诉，更好的维护自身的合法权益。
好奇百知
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2024-01-22 16:17:01
可以简单安慰一下，比如说行李受到了一些损伤，但是无伤大雅，没有太大的财产损失就好，并且最重要的还是自己只要生命安全就一切都好说。
好奇百知
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2024-01-22 16:17:01
首先应该表示歉意，二是如果乘客需要赔偿，应就赔偿事宜进行协商。
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