电信光纤猫坏了可以免费换吗

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电信光纤猫坏了可以免费换吗急求答案,帮忙回答下

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有一年的质保,在一年之内损坏了,报故障后,装维人员上门确定是光猫自然损坏了会给你免费换新的,如果是你安装超出了一年,就要收取光猫的成本费了。

现在有些地方的电信安装维护承包给装维人员的,除了一些必要的设备设施能省的都在省。

其他答案

如果用户的光猫在保修期内,非人为损坏,是可以免费更换的。

如果已过保或鉴定属于人为损坏,更换光猫需要用户付费重新购买。

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