首先处理的，是孩子的情绪孩子一生中，会遇到合理的打击，也会遇到很多误会的打击，这都会让他沮丧、低落。
作为父母，首先要做的事，不论事情的对错，我们都要在情感上支持，同时在技巧上指导孩子。在孩子难过的时候，抱一抱、告诉他：“我知道你这会很伤心，妈妈/爸爸知道。你可以给我讲一讲，也可以趴在妈妈/爸爸怀里大哭一场，都可以。不论发生什么，都有我陪着你。”接下来，可以参考我的文章《孩子在幼儿园被欺负回来告状，和他说这6句话，利用挫折练情商》中的6句话，和孩子进行交流，帮助他释放情绪。当孩子情绪处理完后，我们就要思考这件事的起因，着手解决了。这件事真的该问责班主任么？到底该如何处理，才能让这件事处理好的同时避免以后再有同类事件发生呢？分享一些我的心得。接下来要思考的，是老师为何会否定孩子？老师首先是个普通人，然后是位教书育人的老师。所以，她一定像我们任何一个人一样，会有自己的观点、喜好，也会因此产生的标准和要求。俗话说一个巴掌拍不响，班主任之所以会这样评价这个孩子，我想应该是孩子的有些反应或者做法让老师产生了这种“判断”。比如，老师是个希望孩子都积极举手参与的人，她遇到一个说话后没反应的孩子，就会特别的关注，如果在“第一印象”的驱使下进一步印证，那么很可能会进一步加深这种看法。我们不知道实际发生了什么，让老师和孩子的相处出现了“问题”，就一定是双方的观念不是特别同步。所以，我们必须清楚：如果我们一味的认为就是老师的大错特错，孩子没有调整的空间，那么这件事后，还会有二三四五件类似的事件发生，这对孩子百害而无一利。家长是化解问题的关键这时候期望孩子去解决是很难的，而问题放凉翻篇又等于炸弹延迟引爆，也是不妥的，家长出面化解是最好的选择。那么，到底该如何去做呢？我推荐孩子的父母尝试一下马歇尔.卢森堡博士的非暴力沟通方法，它化解矛盾冲突非常有效的，因为它能够提供具体的技巧帮助我们与老师建立联系，使达成融洽关系成为现实。
