冰山理论模型的内容:1、知识,指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。
2、技能,指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。
3、社会角色,指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格。
4、自我概念,指一个人的态度、价值观和自我印象。
5、特质(性格),指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。
6、动机,指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动。