要想得到客户的优质点评，首先要先明确什么样的客群喜欢写评价，再针对这类客户提供细微周到的服务，让客户主动给予优质好评就会变得容易起来。
1、身体不适或者碰巧遇到困难的客户人们在生病的时候，或是遇到难题的时候，如果遇到有人可以去关心他们，帮助他们解决一些实际难题，给予他们温暖和鼓舞，这个时候他们肯定会很感激的。
2、年轻客户群体一般年轻人都很喜欢拍照、拍短视频，把自己吃过的美食，路过的风景，尝试过的好玩的，都喜欢分享在社交平台上，愿意让更多的人看到，去感受他们的快乐。
3、收获额外惊喜的客户对于一些收到了小礼品，体验到优质服务，享受房型升级等额外优惠服务的客户来说，他们会更加乐意把亲身经历的这些美好事情分享出来，一方面是出于感谢，另一方面也是分享自己的快乐，他们也会发自内心地给予酒店一个好评。
4、要照顾老人和小孩的客人陪伴老人和小孩一起出行的客户，家人对他们来说就是最重要的人，肯定会非常注重家人的体验感和满意度，也很希望酒店可以为他们的亲属提供最优质的服务。
5、向酒店投诉的客人这部分客人的诉求，是十分明确的，要是酒店可以帮助客户妥善解决，客户对酒店的处理过程表示满意，他也会给予店方一个好评。如何最高效地让客户留下好评1、赠送小礼物酒店可以主动给客人赠送一些小礼品，例如过节时，可以回馈给客人一些具有当地特色、特殊节日氛围的小礼物；遇到过生日的客人，可以送去一碗长寿面或者小蛋糕；有当地特色的零食、水果等，这样富有新意的小举动更容易得到客人好评。
