为客户提供的精准服务有哪些

2024-11-13 10:49:27 104次

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为客户提供的精准服务有哪些，麻烦给回复

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2024-11-13 10:49:27

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

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为客户服务的根本宗旨是通过不断满足客户的合理需求，从而实现价值交换。提供的精准服务，一般有以下几个方面：

1.客情掌握和维护，客户情况包括售后服务跟踪，都要及时掌握。

2.售前售中售后跟踪，不同阶段，实施不同方式，进行信息搜集反馈。

3.客户培训与问题处理，在售前售后都要关注客户使用产品或服务的情况。