这个要注意策略。
辅导班和学校教育差别很大,学校老师有主动权,辅导班老师相对而言是服务家长的,或者说家长式顾客,辅导班老师做服务的。角色定位准确了,谈话的基调就定准了。切忌告状式交流,那会让家长觉得没面子,甚至佛袖而去,下次不来你的辅导机构了,甚至拉走一批生源。沟通方式不会用,流失生源很严重!所以,谈话的目的要明确---是为了让孩子更完美,让孩子成绩更好。其一;一开口就要说孩子的闪光点与在辅导机构的进步。其二,提出希望。要是孩子课堂注意力更高一点,孩子成绩更好了;要是孩子作业写字更认真一点,成绩就会在辅导班前三名了。要用希望的口吻,而不是批评的口吻。