滴滴预约单客户迟到取消规则

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滴滴预约单客户迟到取消规则,麻烦给回复

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滴滴预约单取消有两种情况,一种是乘客取消,一种是司机取消,两种取消订单情况又分为有责取消和无责取消:1、如果司机没有到达乘车点便取消订单,那么司机负全责。

2、如果司机接到的预约单,但是迟到了,那么司机负全责。

3、如果司机准时到达了乘车点,但是等待时间太短并取消了订单,算司机全责。

4、如果乘客迟到,并且司机已经等候了规定的时间,司机取消订单则没有责任,需要乘客负责。司机等待时间规则:1、如果接收的是实时单(普通单、送机单),司机到达乘车点后乘客5分钟没有到达,算乘客迟到。

2、接收的是实时接机单,司机到达乘车点后乘客60分钟没有到达,算乘客迟到。

3、如果接收的是预约单(普通单、送机单),在预约时间乘客15分钟内没有到达乘车点,算乘客迟到。

4、接收的是预约接机单(无航班号),在预约时间乘客60分钟内没有到达乘车点,算乘客迟到。如果是预约接机单(有航班号),飞机落地后,乘客60分钟内没有到达乘车点,算乘客迟到。

其他答案

滴滴的预约订单,如果司机已经到达了乘客的上车地点,但是乘客却迟迟没有到达的话,这时候是可以进行无责任取消该订单的,因为是客户迟到的缘故,所以需要支付你5元钱的赔偿金。

所以当乘客迟到的话,就要跟乘客进行沟通,时间如果时间久的话,司机是可以直接取消订单的。

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