家投诉扣点:买家投诉分为很多种。
例如送餐慢,餐洒了和餐凉了等。 送达时间扣点:违规送达是指没有按照预定的时间把餐送到客户手中。例如客户预约中午12点-12点20分送达,如果提前和超时都是违规。城市目前是自配送8%,平台专送19%,到店自取5%。不过有5.5的保价费,如果你是平台专送,即使配送费低于5.5,也按照5.5元算的。主要优势:美团外卖率先在武汉优先试点推出“无接触配送”服务,并陆续在北上广深等城市上线,目前已实现全国覆盖。美团外卖负责人表示,“无接触配送”通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全,是在要求骑手全面配备口罩、消毒餐箱等举措的基础上,为用户和骑手提供更进一步的保护。