(1)应该选择哪个细分市场最好的办法是,首先将资源投放到少数几个细分市场上,然后随着这些细分市场地位的巩固,再逐渐将范围扩展到其他市场。
但是,在做出决策前,应该经过调查选出几种方案,并通过对各个方案的衡量, 选出一个最合适的方案。
(2)是否需要一个不同的组织向目标客户提供服务不同的细分市场,进行决策的方式不同 ,因此要求我们提供服务的团队组织形式和服务方式也有所不同。在市场顶端,需要聘请高级的,有经验的谈判人员;在市场底端,需要专业的、有经验的服务队伍。高级管理团队的个体成员,如CEO、财务主管等,都可以向客户公司的同等级别人员推销我们的服务。
(3)是否准备进行必要的投资在进人一个新的细分市场,选定目标客户后,我们IT企业面对一个不可逾越的障碍,那就是需要大量的金钱与时间的投入。这种投资是非常必要的,它能够使我们在新的市场中建立自己的地位,牢牢抓住目标客户,保证整个组织的未来发展。
(4)不同的细分市场是否需要不同的服务每个细分市场的客户都需要感觉自己能得到最满意的服务,所以需要我们提供的服务不可能完全相同,我们所要做的,就是使客户感觉从我们提供的服务中获得最大收益,而我们获得最大的商业利润。
(5)不同的细分市场能否承受不同的服务价格不同细分市场,会对同一种服务做出不同判断,不同的细分市场对同一服务的需求出于不同原因, 此对这项服务所提供的价值、竞争的程度以及所面临的机会成本也是各不相同的,这些因素都会对价格产生影响。这需要我们对多个细分市场所承受的价格做出准确判断,以最适当的价格向客户提供最多的产品和服务,并实现最大利润