良好的企业形象是企业无价的无形资产,民营企业家必须注重从内外两个方面入手,既要练好内功,又要善于运用各种媒介主动地把自己介绍给社会公众,以提高知名度和美誉度,着力塑造良好的企业形象。
形象本指一个人的相貌、模样。在现代社会,一个人与他人交往,首先必须将自己的形象映入别人的脑海,让别人知道你的存在,了解与你交往的价值。同样,在市场经济条件下的民营企业家要为自己的企业争得一块立足之地,拓展一片发展的区域,首要的一条必须在社会公众面前展示自己的企业形象,以使社会公众了解你、认识你、进而接受你。企业形象指的是社会公众对企业的总体印象,是企业整体素质与文明程度的综合表现。当我们一讲到金陵饭店,我们的脑海中就会呈现出对这家饭店的总体印象:这是一家接待过许许多多国家级贵宾的高级宾馆,是一家高消费、高质量、一流服务的旅游饭店。这就是金陵饭店的形象。至于金陵饭店有多少客房,多少工作人员等细节,人们或许知道或许根本不知,这无碍于对金陵饭店总体形象的概括。