当您参加成人考试时，通常会有一个报名协议或条款和条件，其中会包括关于退款的政策。这些政策可能因考试类型、组织者和地区而异。在大多数情况下，如果您没有通过考试并希望退款，您需要遵循特定的程序来申请退款。

首先，请仔细阅读您的报名协议或条款和条件，以了解是否有关于未通过考试后退款的具体规定。如果协议中提到了退款政策，那么您应该按照其中的指示进行操作。这可能包括联系考试的组织者、填写退款申请表或在指定的期限内提交相关证明文件。

如果您发现协议中没有提到退款政策，或者您不确定如何操作，您可以尝试以下步骤：

1.联系考试组织者：这是解决问题的第一步。您可以通过电子邮件、电话或官方网站上的联系表单与考试组织者取得联系。向他们询问有关未通过考试后的退款政策和程序的详细信息。

2.提供必要的文档：根据考试组织者的要求，您可能需要提供一些文档来支持您的退款请求。这可能包括考试结果通知、付款收据或其他相关文件。确保您尽快提供所有必需的文档，以便加快处理过程。

3.耐心等待：一旦您提交了退款申请和相关文档，您需要等待考试组织者审查您的请求。这个过程可能需要一段时间，因此请保持耐心。一旦您的退款被批准，您应该会在预定的期限内收到退款。

4.跟进：如果您在合理的时间内没有收到任何回复，不要害怕跟进。再次联系考试组织者，询问您的退款申请的当前状态。保持礼貌和专业的态度，以确保您得到及时的帮助。

请注意，并非所有考试都允许未通过考试的考生退款。在某些情况下，您可能需要支付重新参加考试的费用。在申请退款之前，请确保您了解所有相关的费用和政策。

最后，请记住，未能通过考试并不意味着您的努力是徒劳的。您可以从这次经历中学习，为下一次考试做好准备。考虑参加培训课程、购买复习材料或与朋友一起学习，以提高您的考试成绩。