普通话成绩查不到的原因有两种。第一种：成绩还没有出来，所以查不到成绩；第二种：成绩已经出来，查询方法出错。普通话测试成绩查询具体方法如下。

1）打开网页，直接输入普通话测试成绩查询”，然后点击普通话测试成绩查询系统”字样的链接，直接进入成绩查询页面。

2）如果不能上网查询，可以拨打本人普测考试地点的普通话测试中心（省级或者地级市普测中心）的电话查询，电话号码在报考时的公告里有。

3）如果是学校里考的普测，可以直接到学校教务处去咨询普通话成绩；如果是在社会上考的普通话测试，可以到当地教办去咨询普通话成绩，这两个地方会提前知道成绩的。

普通话成绩等级划分标准：

一级（标准的普通话）

一级甲等（测试得分：97分－100分之间）朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。

一级乙等（测试得分：92分－96.99分之间）朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶然有字音、字调失误。

二级（比较标准的普通话）

二级甲等（测试得分：87分－91.99分之间）朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅。少数难点音有时出现失误。词语、语法极少有误。

二级乙等（测试得分：80分－86.99分之间）朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象。难点音失误较多。方言语调明显。有使用方言词、方言语法的情况。

三级（一般水平的普通话）

三级甲等（测试得分：70分－79.99分之间）朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调较明显。词语、语法有失误。

三级乙等（测试得分：60分－69.99分之间）朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，方音特征突出。方言语调明显。词语、语法失误较多。外地人听其谈话有听不懂的情况。