1、如果是因为合同条款达不成一致意见，购房者要求退房，开发商一般会直接将定金退给购房者。如果开发商不退，购房者可以向住建委投诉。

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一、退换商品房定金合法吗

买房过程中如果遇到支付订金后需要退还的问题，以下是一些常见可以退订金的情况：首先，当买卖双方在签订合同时无法达成一致，由于购房者方面的原因申请退房，此时开发商通常会毫无保留地将订金退还给购房者；然而，若开发商拒绝退还订金，购房者便有权通过向当地建设委员会进行投诉来解决这个问题。

其次，部分开发商在销售房屋的过程中存在“五证”不全的违规操作，这本身已经构成了违法行为。

在这种情况下，购房者便有权利与开发商进行沟通协商，并请求其按约解除合同并返还订金。

最后，倘若认购书或者购房合同中明确规定了退订金的相关条款，只要涉及的情况符合这些条款的描述，那么无论是基于何种原因，都可以根据此类规定要求开发商退还已付订金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条

当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

二、签了认购协议书买房定金能退吗

在特定情形下，购房者通常有权利要求退还定金，具体来说，包括以下四种情形：首先，当开发商尚未获得商品房预售许可证便开始销售房屋时，此时所缔结的房屋认购书在法律层面被判定为无效，定金也必须予以全额退还；其次，若购房者未能如期在认购书约定的日期内签署正式合同，那么在此情况下，定金将不能得到相应的返还；第三，若卖方在认购书中承诺的交付房屋期限届满前出售该房屋给其他买家，这类似于卖方的违约行为，意味他们需要双倍地向购房者支付定金；假如买卖双方在有关预售合约以及补充协议的条款方面未能达成共识从而导致未能签订正式合同，在这种情况下，购房者有权要求退还定金。

此外倘若在认购书商定的房屋售价、房号、建筑面积等关键信息发生改变，而因此使得未能签订正式合同，那么这种改变即视为违约。

如果购房者存在违约行为，则他们将不得索要定金；反之，若是由卖方违约，则他们需要按照约定双倍地向购房者支付定金作为补偿。